Analista Qualidade e Processos Pleno
Descrição da vaga
Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.
Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.
Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.
Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.
Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Responsabilidades e atribuições
Atuar na estruturação, análise e melhoria contínua dos processos da organização, garantindo padronização, eficiência e conformidade com as diretrizes internas. Apoiar a gestão da qualidade por meio do monitoramento de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e disseminação de boas práticas entre as áreas.
- Mapear, analisar e revisar processos internos, propondo melhorias para ganho de eficiência, qualidade e padronização.
- Elaborar e manter documentos normativos, fluxos, procedimentos e instruções de trabalho.
- Acompanhar indicadores de desempenho, identificar desvios e apoiar a definição de planos de ação.
- Conduzir análises de causas de problemas e colaborar na implementação de ações corretivas e preventivas.
- Apoiar auditorias internas e externas, assegurando aderência às políticas, normas e requisitos aplicáveis.
- Promover a integração entre áreas para alinhamento de processos, interfaces e responsabilidades.
- Acompanhar a implementação de melhorias e validar resultados obtidos após mudanças de processo.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com análise, mapeamento e melhoria de processos.
- Domínio intermediário de Excel e elaboração de relatórios gerenciais.
- Capacidade de interpretar indicadores e estruturar planos de ação.
- Boa comunicação escrita e verbal para interface com diferentes áreas.
- Elaborar, realizar e manter documentações relacionadas aos processos;
Informações adicionais
Benefícios de um Vitalent:
- Vale refeição (Pluxee Benefícios);
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
- Participação de Lucros;
- Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
- Descontos em universidades, cursos e extensão;
- Parcerias com Sesc e Senai;
- Programas de Bem-estar.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação PPA (Disc)
- Etapa 3: Entrevista Gestor/RH
- Etapa 4: Contratação
Sobre a Vivo Vita
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!