Banco de Talentos Técnico Redes

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!

Sobre a Vivo Vita

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, a Vivo Vita é uma integradora de serviços e soluções, trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;

• Principais Responsabilidades;
• Realizar contato com técnicos e analistas de estruturas de Redes para coletar informações de previsão de atendimentos;
• Acessar Service Now/Remedy, SIGITM, SIGITM TA, entre outras ferramentas para buscar informações e atualizar status de chamados correntes e programados;
• Identificar desvios e escalar nível de Supervisão e Gerência para cumprimento de prazos (SLAs) dos produtos de Dados Avançados (IP DEDICADO, MPLS, etc.) e B2C (Banda Larga, 4G, etc.);
• Validar se os processos de liberação de acesso estão sendo seguidos
• Atualizar controles e eventualmente criar arquivos de acompanhamento para facilitar o Follow Up dos casos críticos.

•  Conhecimentos básicos de protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, ISDN, R2, entre outros);
•  Familiaridade com pacote Office;
• Formação Técnica (Colégio Técnico) ou Cursando;
• Habilidades de relacionamento e posicionamento junto a áreas internas e técnicos de campo, supervisores, etc.;
• Facilidade para trabalho em grupo;
• "Sede" de aprendizado.

Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

Honestidade e desenvolvimento: Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza feedbacks em suas mais variadas formas. Acreditamos que a honestidade é a fórmula do desenvolvimento individual e do trabalho em equipe.

Localização acessível: atualmente nosso escritório se encontra na Região da Berrini perto da Estação CPTM Morumbi, com fácil acesso através de transporte público;

Pensando na qualidade de vida dos nossos Vitalents, temos café da manhã e frutas disponível em nosso escritório;

Day Off no aniversário;

Previdência Privada

Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes), Seguro de Vida.

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;

Vem para a Vivo Vita!