Assistente Projeto TI - Pessoa com Deficiência
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
Responsabilidades e atribuições
- Atender projetos de Baixa e média complexidade, com urgência e criticidade, com diversidade de processos existente e não mapeados durante a fase de pré vendas
- Utilizar metodologias ágeis como Scrum , Kanban , Squads
- Atender as expectativas dos clientes; - Prazo, modelo operacional , e satisfação aumentando o indicador de NPS;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básicos de Telecomunicações;
- Conhecimento nível intermediário do pacote Office
- Conhecimento nível intermediário em informática;
- Proatividade;
- Responsabilidade (o problema do cliente é o nosso problema);
- Trabalhar em equipe para agir de forma colaborativa com a equipe e atingir os
- Resultados da área e da organização;
Requisitos e qualificações
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básicos de Telecomunicações;
- Conhecimento nível intermediário do pacote Office
- Conhecimento nível intermediário em informática;
- Proatividade;
- Responsabilidade (o problema do cliente é o nosso problema);
- Trabalhar em equipe para agir de forma colaborativa com a equipe e atingir os Resultados da área e da organização
Informações adicionais
- Benefícios de um Vitalent:
- Vale refeição (Flash Benefícios);
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
- Seguro de vida;
- Day Off no mês do aniversário;
- PLR
- Previdência Privada
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
Sobre a Vivo Vita
Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.
Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;
Vem para a Vivo Vita!