Analista Suporte Redes Jr

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!!

• Efetuar suporte técnico do cliente B2B, solucionando dúvidas e problemas relacionado aos sistemas digitais . Realizar diagnostico e identificar falhas na sua rede de voz, oferecendo soluções rápidas e eficientes .
• Configurar e assegurar a estabilidade e conexão da sua rede de voz . Documentar e registrar toda a sua atividades realizadas, mantendo um histórico atualizado de chamados e soluções . Colaborar com a equipe de gestão e suporte , para melhorias atendimentos e processos .
• Acionamentos ao nível II, acompanhamento dos acionamentos com a garantia de cumprimento dos acordos de nível de serviço para os clientes .
• Efetuar suporte a rede de Voz do cliente B2B, atuar gerenciar e encerrar chamado respeitando a SLA, suporte técnico e operacional;
• Acompanhamento nas ferramentas de monitoração
• Serviços relacionados a área de Telecom (Dados)

• Atendimento aos chamados, suporte ao usuário remoto.
• Formação em Tecnologia Completo ou cursando

Benefícios de um Vitalent:

• Vale refeição (Flash Benefícios);
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de vida;
• Day Off no mês do aniversário;
• PLR
• Previdência Privada
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Local de trabalho - Morumbi-SP -Modelo Hibrido

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;

Vem para a Vivo Vita!