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Analista Suporte Redes PL

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Descrição da vaga

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!


Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!


Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.


Venha digitalizar seu DNA conosco!!

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento N2 de incidentes e solicitações de Routing & Switching (Cisco), Firewall e Wireless (Cisco/Aruba);
  • Responsável pelo atendimento de chamados originados via e-mail, ITSM e telefone.
  • Execução de GMUDs de firewall.
  • Acompanhamento de atendimento Field Service;
  • Certificação CCNA ou conhecimentos equivalentes;
  • Experiência em Monitoração;
  • Metodologia ITIL       
  • Aplicação de regras / Configuração e Administração de Firewalls
  • Expertise com troubleshooting de roteamento e investigação de falha;

Requisitos e qualificações

  • Inglês Intermediário para Avançado
  • Estar estudando para certificações mais avançadas (CCNP ou correlatas)
  • Competências comportamentais:
  • Capacidade de Planejamento;
  • Habilidade de Colaboração e Trabalho em Equipe

Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent:


  • Vale refeição (Flash Benefícios);
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de vida;
  • Day Off no mês do aniversário;
  • PLR
  • Previdência Privada
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Local de trabalho - Morumbi-SP -Modelo Hibrido

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Pré Seleção
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Proposta
  6. Etapa 6: Contratação
  7. Etapa 7: Contratação

Sobre a Vivo Vita

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;



Vem para a Vivo Vita!

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